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信和置業 誠信可靠 不斷求進

▲信置獲批合共港幣20億元的首筆綠色貸款「Sino Land Green Loan 2018」,所得款項將用於為九龍嘉道理道24號A的住宅項目St. George's Mansions提供融資。(電腦模擬效果圖)
▲信和置業在企業管治、可持續發展及投資者關係方面屢獲殊榮,努力備受肯定。
▲由信和置業主要股東黃氏家族成立的「香港創新基金」,致力建構全面創科生態系統。
▲位處觀塘市中心發展區、簇擁「起動九龍東」及CBD2策略機遇的凱滙體現信置的Creating Better Lifescapes理念。(電腦模擬效果圖)
▲信和集團管理及營運富麗敦集團,旗下五星級酒店包括新加坡富麗敦酒店、新加坡富麗敦海灣酒店及悉尼富麗敦酒店(見圖)。

信和置業有限公司(0083)為香港主要地產發展商之一,業務涵蓋多個範疇,核心業務包括發展住宅、寫字樓、工貿和商場物業作銷售和投資,亦從事與物業相關以及酒店業務,為顧客帶來「信和體驗」。除香港外,集團業務遍及中國內地、新加坡及澳洲悉尼。信和置業與另外兩間上市公司尖沙咀置業集團有限公司(0247)及信和酒店(集團)有限公司(1221)同屬信和集團。

信和置業扎根香港近半個世紀,一直恪守承諾,秉持核心價值,包括誠信可靠、顧客至上、卓越品質、尊重共融、團隊精神、不斷求進、充分準備和急迫意識,為顧客提供卓越品質的產品及服務,贏得顧客的信賴與支持。

持續提升效率及生產力

信和置業於中國(香港和內地)、新加坡及澳洲悉尼的發展項目總數逾220個,按地積比率計算,總樓面面積逾8,460萬平方呎。信和置業土地儲備比例均衡,於2019年6月30日在香港、內地、新加坡及悉尼擁有土地儲備(應佔樓面面積)約2,210萬平方呎,以土地狀況劃分,發展中物業為930萬平方呎、投資物業和酒店為1,190萬平方呎,以及已完成之銷售物業為90萬平方呎,業務穩健發展。

宏觀經濟環境及市場發展瞬息萬變,信和置業除密切監察市況並從速採取適當策略,進行不同境況下的壓力測試外,還定期檢視業務及項目表現。集團財政穩健,外匯風險審慎地維持於低水平,而包括物業租賃、酒店餐飲服務和物業管理服務在內的經常性業務,亦將繼續為集團帶來穩定收入,有助應對挑戰。

針對建築成本及經營成本上漲,信和置業採取一系列應對措施,包括制定預算監控機制、進行建築成本及經營成本分析,以及持續提升效率及生產力等。

維持最高企業管治標準

信和置業秉持良好企業管治,確保業務管理完善、遵守商業道德操守,以及誠信可靠,保障股東和其他持份者。董事會是集團的最高管治機關,擔任全面領導,並確保落實和維持有效的風險管理及內部監控,保障集團和股東的利益。

為協助發揮監察功能,董事會成立了4個委員會,負責不同工作。集團按《上市規則》規定,適時發布中期和全年業績以及中期報告和年報、股東通函和公告,提供信和置業業務發展的清晰資訊。

集團亦採取穩健的企業風險管理系統,協助審核委員會及董事會履行其風險管理責任,以及幫助各業務單位管理主要風險。在管理企業風險過程中,會持續評估、衡量和檢討各項風險及其相關監控措施。

顧客至上

集團秉持「顧客至上」的宗旨,嚴格遵守所有相關法例要求、行業守則和內部程序,提升產品質素,並確保顧客的資料安全。集團透過各溝通渠道,例如年度客戶滿意程度調查等,主動了解顧客的需求及收集他們對服務和產品質素的意見。

集團亦建立了獲ISO 10002認證的客戶滿意度和投訴處理系統,連同「iPromise」電子平台,妥善收集和處理客戶意見和建議。

2019年,集團推出「信.共創Sinovation」計劃,以推動創新及優化產品服務質量為目標,鼓勵員工在工作間發掘創新方案,並在公司提供的資源下,將構想轉化為可行的項目,不斷提升顧客體驗。

員工培訓與發展

裝備員工對信和置業的可持續增長尤為重要。集團培養終身學習文化,鼓勵各級職員進修,提升技能、知識及資歷,支援員工的個人事業發展及配合業務需求。

集團定期為員工舉辦課程、研討會和工作坊,內容涵蓋顧客服務、專業技能、語言和法律要求等議題。為鼓勵員工報讀與工作相關的外間培訓和資歷課程,企業還向員工提供外間培訓及正規教育資助。

信和置業致力培養員工對公司的歸屬感,透過不同溝通渠道,確保管理層可聆聽各階層員工的聲音和意見,當中包括員工溝通大會、 員工建議獎勵計劃、質量優化大使計劃、每月小型座談會、員工通訊和雜誌等。

在每次員工溝通大會的員工建議和管理層答問環節中,管理層皆用心回應員工的提問,並會適時跟進檢討相關政策。

企業公民精神

信和置業秉持良好企業公民的精神,積極參與各項社區活動、義工服務、綠色項目及藝術活動,推廣可持續發展、環境保護、文化保育及藝術文化。

信和置業深信透過義工服務向有需要人士送上歡樂及關懷,有助加強社區聯繫。員工參與義工服務回饋社會,同時更能培養領導、管理和溝通技巧等才能。兒童及青少年發展、長者關愛,以及支援弱勢社群是集團社區服務的重點。「信和友心人」自2008年成立至今,義工數目逾2,400人。集團於2011年推出「義工服務獎勵計劃」及「義工服務假期」,進一步推動企業義工文化及表揚積極參與義工服務員工。

為推動藝術文化發展普及,集團於2013年推出「信和社區藝術」計劃,透過創作藝術作品及舉辦創意工作坊,將服務擴展至幼稚園、學校及兒童院等社區設施。

注重可持續發展

信和置業致力推動可持續發展,透過精心的建築規劃、節能和綠色管理措施,提升旗下物業的環保績效,同時採取節約能源措施,減少廢物,並積極向住客、租戶、顧客、員工以及承辦商推廣環境保護信息,鼓勵大眾親身參與綠色項目。

信和置業自2012年9月起獲納入為「恒生可持續發展企業指數系列」成份股,集團在推動企業可持續發展、提高環保水準、社會責任和企業管治方面的努力備受肯定。

2018年12月,集團公布「綠色融資框架」,為綠色融資制定指引,投資可持續發展建築項目,提升環境效益,實踐建構可持續發展社區的願景。集團獲批合共港幣20億元的首筆綠色貸款「Sino Land Green Loan 2018」,所得款項將用於為九龍嘉道理道24號A的住宅項目St. George’s Mansions提供融資。

由主要股東黃氏家族成立的「香港創新基金」,致力建構全面創科生態系統,協助推動香港成為國際創科樞紐、開拓多元經濟、促進社會發展及提升香港競爭力。基金透過與創科人才、學界及夥伴合作,提供不同的學習實踐機會,培養年輕一代的創新精神,共建更美好未來。

Creating Better Lifescapes 建構更美好生活

信置以Creating Better Lifescapes為項目發展理念,重要元素包括︰綠化(Green)、健康(Wellness)、設計(Design)、社區(Community)、創新(Innovation)及文化保育(Heritage and Culture)。

位處觀塘市中心發展區、簇擁「起動九龍東」及CBD2策略機遇的凱滙正好體現這理念。凱滙提供1,999個住宅單位,基座設商場及公共交通運輸交滙處。凱滙配備5G基礎設施,其公共交通運輸交滙處將安裝由集團專項研發、榮獲多個國際殊榮的「城市空氣淨化系統」。 此外,項目綠化率將達30%,同時裝置智能灌溉系統和可再生能源設備,為住戶帶來健康的居住環境。

信和置業表示未來將會繼續發展不同項目,邀請傑出設計師和則師合作,帶來創新意念,再加上會所設備及園林綠化方面力臻完善,為客戶建構更美好生活,共建更綠色和可持續發展的美好社區。

以上資料由信和置業提供