香港寸金尺土，房屋供應短缺，導致低收入及基層市民的住屋問題不斷惡化，影響其生活質素。此外，為改善劏房住戶的生活，政府近年陸續於不同地區開設社區客廳，將「家」延伸至社區，讓他們享有更多舒適、自由的生活空間，增添幸福感。有見及此，香港中文大學研究及知識轉移服務處早前舉辦座談會，邀請學者及NGO代表就改善基層生活質素交流意見。
香港中文大學建築學院馬潔怡助理教授（Maggie）分享，過往進行過渡性房屋及劏房研究，曾探訪和改造訪逾300間劏房住戶。她觀察所見，劏房住戶生活空間狹窄，屋內採光及通風不足，衛生狀況、消防與建築物安全問題值得關注。「部分劏房住戶的廁所、廚房在同一空間。居住空間匱乏存在私隱問題。長遠而言，為住戶的身心健康帶來影響。」
近年港府積極推展扶貧政策，為低收入家庭提供更精準的服務與支援，先後於深水埗、紅磡、土瓜灣、南昌開設社區客廳。項目旨在扶助當區的劏房住戶，為他們提供額外生活空間，幫助提升生活水平，以及加強社區歸屬感。上月社會福利署推出「社區客廳試行計劃」——紅磡社區客廳項目，並由香港聖公會福利協會負責營運。
分隔活動空間 滿足多功能用途
紅磡社區客廳備餐室、飯廳、客廳、浴室及儲物櫃等設施一應俱全，可解決用戶日常生活需要。環境設計方面，客廳設有兒童遊樂、閱讀角及集體活動空間等，廳內擺放不少玩具擺設，整體風格繽紛活潑。Maggie認為，社區客廳有合適設備，並考慮用家的需求，劃分不同活動範圍。例如開放公共區域和個人活動空間等，妥善利用空間，滿足多元化用途。
香港聖公會福利協會服務總監馮穎麟（Alan）指，「紅磡這一區較多兒童基層家庭，居所缺乏適切的學習空間。配合社區特色，社區客廳採用兒童喜愛的風格，提供閱讀學習區域，以及圖書館書籍，方便小朋友隨時閱讀。」為營造家的感覺，設計也善用了客廳角落的位置，擺放一些玩具和抱枕，為孩子創造特別的「小天地」。
分享生活技能 受助者也可變施予者
一般傳統社區中心以年齡分層，針對青少年、長者等不同對象提供適切的服務。Alan指出，社區客廳服務對象不分年齡，所有年齡層的人士均有機會參與及使用客廳的設施和服務。
Maggie認為，社區客廳定位與傳統社區中心不同。社區客廳用戶不僅是受助者，同時也可自發性、主動為他人提供服務。雖然部分街坊短期內居住在劏房，但可透過社區客廳與他人交流，彼此認識，建立人際關係。
Alan表示，社區客廳致力提供舒適、安全感的環境。希望服務對象在使用社區客廳設施後，能有效提升生活空間、社區歸屬感和人際網絡。未來將會發掘不同街坊身上的強項，邀請他們擔任社區客廳大使，向其他使用者分享生活技能，達至互助互愛。
活動加強聯繫 提供社區資源
為促進居民、社區與環境三方連繫，社區客廳積極舉辦不同活動，例如桌遊、觀賞電影、功課支援、親子運動、手作烘焙班等。用戶可透過集體活動，與街坊加強溝通，建立良好關係。Alan稱，客廳亦會定期舉辦生活資訊及社區資源等方面的專題講座，若街坊遇到生活困難，會按需要轉介合適的社區資源和服務，協助解決生活難關。
Maggie期望，政府未來可在不同地區增設社區客廳，讓更多基層家庭受惠。她建議，在設計時可考慮地區特性、周邊設施等因素。例如區內不同持份者的數量，康樂及休憩用地是否足夠等，滿足區內居民需要。空間運用方面，社區客廳可劃分為動態空間和靜態空間，方便用戶進行不同類型活動。她也建議，未來社區客廳可由室內擴至戶外，例如善用舊樓天台提供室外聚腳點，興建有蓋的室外空間，讓用戶享受大自然環境，提升身心健康。
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