在香港的金融消費資訊領域，里先生 Mr. Miles 無疑是個引人注目的名字。作為一位執業會計師 (CPA)和內容創作者，他成功地將專業知識與個人興趣結合，創建了一個備受信賴的信用卡和里數資訊平台，成功在這個競爭激烈的市場中樹立誠信標竿。
追求卓越 專業與內容創作相輔相成
里先生的專業之路始於會計行業，擁有十年以上的會計和企業融資經驗。他在2017年獲得了香港執業會計師資格，創立了自己的會計師事務所至今。他坦言，當初選擇離開國際會計師事務所創業，主要是希望能更自主地掌握時間。對於他來說，時間的增加讓他得以專注於自己最大的熱情——飛行里數及信用卡的管理。
「坦白說，最初的想法非常務實。」里先生表示，他並不認為平台是「新創公司」，而是希望為複雜的資訊建立一個可靠的資料庫。於是，他以筆名「里先生」開始經營Facebook專頁和部落格，分享自己的經驗和見解。這一切的起步，正是基於他對儲里數的熱情以及會計師的專業背景。
「一萬小時定律」與專業會計師級別的「事實查證」流程
面對坊間「一寫嘢就好紅」的新媒體現象，里先生相信「一萬小時定律」。他指出，正如十年經驗的記者與兩年經驗的記者，寫出來的文字精煉程度必然有別，專業性需要時間累積。
在團隊的運作模式上，里先生強調專業性的重要性。他將會計師事務所的質量控制理念引入團隊，建立了職能明確的資訊驗證團隊。每一篇文章在發布前都需經過至少兩輪的審核，確保內容的準確性與可靠性。這種嚴謹的工作流程為他的品牌增添了專業的背書，也讓讀者對所提供的資訊倍感信任。
從「商務艙糗事」到品牌同理心
作為一名成功的內容創作者，里先生並非一開始就具備所有的知識。他分享了自己成為「里數玩家」的成長路程，特別是他第一次搭乘長途商務艙的經歷。當時面對長途商務艙的流程不熟悉，生怕自己點錯餐或用錯餐具，顯得格格不入。這段真實的經歷讓他深刻體會到，沒有人是天生的專家，所有的「專業」和「體面」，都是從「不懂」和「實際探索」中一步步學習得來的。
這種親身體驗讓他在與讀者的互動中多了一份同理心。他理解讀者在面對複雜資訊時的困惑，因此總是耐心地回答他們的問題，並強調「親身體驗實測」的重要性。這一原則不僅深化了品牌的核心價值，也讓他在業內樹立了良好的口碑。
隨著網絡上假冒網站和不實資訊的增多，里先生認識到自己的雙重身分——執業會計師與內容創作者——為公眾提供了一道堅實的防火牆。他的會計背景不僅給予他專業的信譽，也讓他在處理讀者的個案時，始終堅持誠信與專業。
「我的專業執業資格，已經與『里先生』的品牌信譽，進行了不可分割的綁定。」他強調，作為執業會計師，任何不誠實的行為都可能對他的專業生涯造成嚴重影響，這份責任驅使他確保每一項資訊都經過詳細的事實查證。這不僅是為了信譽，更是為了堅守他作為會計師的專業底線。
直面爭議：從「抹黑攻擊」到「同理心補償」
平台影響力擴大，也無可避免地引來挑戰，包括網絡抹黑和假冒網站。「我看到有刻意挰造『里先生呃人』『里先生苦主』的黑材料頁面及專頁，」里先生坦言，「你初心是正直的，都可能被曲解。但我堅信，只要專注於事實，惡意的小動作最終會失敗。」
然而，他更看重的是如何處理真實的讀者爭議。
「最大的挑戰，是讀者因為禮品申請追蹤不到或未完全符合細則，而錯失了應得的額外禮品，這就是所謂的『走數』爭議。」里先生解釋，這時他的「雙重身份」就會同時啟動。
「我的『會計師』身份會讓我先去嚴格核對數據，找出事實及問題所在。但我的『里先生』身份，會讓我用同理心去理解讀者的失望。」他坦言，即使在某些責任難以釐清的情況下，他也會選擇承擔。「我會自掏腰包，為那些真誠但不幸遇到問題的讀者提供『補償』。這不是公關技巧，這關乎一個品牌的承諾與責任。里先生總結道：『這就是我們的信任防火牆——它一面是執業會計師的「事實查證」，另一面是品牌創辦人的「同理心補償」。兩者結合，才是我對讀者最堅實的承諾。』」
從資訊到教育：「授人以漁」的理財願景
隨著平台的發展，里先生逐漸意識到內容創作不僅僅是分享資訊，更是賦予讀者成為自己理財及旅遊專家的能力。他的使命從建立資料庫，演變為「授人以漁」，希望讀者能夠輕鬆掌握信用卡和里數的使用技巧。
展望未來，里先生希望將品牌從「資訊平台」昇華至「理財教育」的層面。
「理財，是否要等到有幾百萬身家才開始？我認為不是。」他分享道，「理財觀念的第一步，就是不要小看日常消費中的『回贈』。例如學生交學費，只要用對現金回贈信用卡，就能賺回一千幾百元。又或是結婚擺酒等大額簽賬，選擇出新卡簽賬賺取信用卡迎新，真的可以賺回一個蜜月旅行的機票。」
他引用「授人以魚，不如授人以漁」的理念，表示自己的目標不只是單單提供信用卡迎新，證券開戶優惠或酒店優惠碼（魚），更是要教懂讀者信用卡及里數計劃背後的規則與策略（漁）。「我希望將我的經歷分享出來，幫助讀者在人生的不同階段——從學生時期、到事業起步、再到家庭出遊——都能透過這些『聰明的方法』，獲取更多價值，最終提升自己的生活質素。」
觀察市場趨勢 里數真正價值
在談到後疫情時代的信用卡市場宏觀趨勢時，里先生指出，隨著市場的成熟，消費者的需求也在不斷進化。他觀察到三大趨勢：積分靈活性、體驗式價值和生態圈競爭。他建議消費者應定期進行信用卡組合審視，根據自身的消費習慣選擇最適合的信用卡，例如一張常用場景高回贈的里數信用卡。他認為，市場競爭的激烈使得消費者有了更多選擇的空間，這對於善用信用卡的香港人來說無疑是個好消息。
對於里先生而言，最讓他感到滿足的，不僅是提供資訊和服務，而是看到讀者因為他的分享而實現了自己的夢想。舉例來說，有位讀者透過他的教學，成功為父母兌換了人生中第一次的商務艙機票。這些故事讓他深刻體會到，里數的價值不在於金錢，而是能夠創造無價的回憶。
「我的工作就是用冰冷的數字，換取有溫度的回憶。」這句話道出了他對工作的真正意義，也是他持續努力的動力來源。在未來，他將繼續致力於提供更高質量的資訊，幫助更多人建立正確的理財觀念，會聰明的消費方式，實現自己的理財與旅遊夢想。
里先生專業精選：三張必備里數信用卡
為了幫助讀者實踐「授人以漁」的理念，里先生根據其分析，推薦以下三張適合不同場景的里數信用卡：
餐飲消費之選：渣打國泰 Mastercard (食飯簽賬 HK$4/里)
網上購物簽賬：滙豐Red信用卡 (網上購物 HK$2.5/里，但需留意回贈上限)
日常一般簽賬：滙豐EveryMile信用卡 (日常簽賬 HK$5/里)
*以上提及之金融產品資料及優惠詳情由里先生 Mr. Miles 提供。