適當的壓力會令人發奮進步，但長期處於壓力狀態而未有適當紓解，就有機會累積成為情緒病，如早前相繼有本地歌手及南韓女星因受情緒困擾而選擇輕生，令人感到非常惋惜。同樣，一些看似輕微的病徵，若疏忽處理也有機會成為大病，就如青光眼有機會導致失明。要活出健康人生，必須由關注身心保障開始。
港人承受身心壓力 情緒健康需求大
港人的精神健康問題十分普遍，在16至75歲的人口當中，大約每7人便有1人患上焦慮症、抑鬱症或其他情緒病 [1]。香港撒瑪利亞防止自殺會24小時情緒支援熱線於2018年更接獲2,652宗因「精神健康問題」及1,994宗因「生理健康問題」的求助個案 [2]。可見身心健康問題會對港人造成嚴重困擾，情況令人憂慮。
長期受壓力影響，有機會引致各種身體不適，如頭暈、頭痛、心跳急速或呼吸困難。亦有可能令人焦慮不安、情緒低落，甚至影響記憶力及專注力。根據保柏在去年九月進行的心理健康調查顯示，75%的受訪者表示注重自己的心理健康，惟近八成受訪者認為並未花足夠時間減壓。調查更發現70%男士及61%女士視工作為最主要的壓力來源 [3]。保柏香港總經理梅康信（Andrew Merrilees）指出：「保柏環球在今年七月發表的研究報告亦發現，新型冠狀病毒疫症期間，超過87%的本港高級行政人員感到有明顯的身體及精神健康壓力 [4]。精神健康需要及早關注及診治，然而，公立醫院精神科門診輪候時間可長達117個星期，可見市民對情緒健康的需求，惟本港保險市場對情緒病的保障不多 [5]。作為醫保專家，保柏一直致力了解港人需要並致力提供全面的身心保障。」
保柏香港總經理梅康信（Andrew Merrilees）
引入情緒支援保障 24小時熱線解憂
保柏在數年前開始於英國、澳洲及西班牙等地推出情緒健康支援方案。梅康信（Andrew Merrilees）續指：「我們預期香港未來10至30年內，精神健康會是除癌症、糖尿病及心臟病以外的另一大健康關注要點，因此保柏一直積極探討在香港引入情緒支援保障。至今已為逾3,000間不同規模的企業提供僱員健康管理方案，致力提供健康工作間及全面的健康管理服務，協助僱員在身心各方面保持最佳狀態。」
為全面照顧市民的身心需要，保柏推出全港首個全面支援情緒健康的Bupa Hero「非凡自願醫保計劃」（下稱Bupa Hero），設有24小時情緒解碼熱線，由合資格輔導人員接聽，如有需要還可安排免費由臨床心理學家提供的心理面談輔導服務。自選門診保障的合資格客戶還可利用保柏的情緒健康門診網絡獲享全數賠償的精神科治療及心理輔導服務。
照顧全面健康 自選醫療保障
除了精神健康需要及早重視，生理健康亦是如此。所謂「小病不治，大病難醫」，即使是小病小痛，也應病向淺中醫。例如，現時香港政府提供的牙科診所主要服務公務員，只有11間牙科診所有為市民提供牙科街症服務，並只限止痛及脫牙等緊急服務 [6]。公營牙科服務不足應付市民需要，因此很多人都要向義務機構、私家牙科診所或私家醫院尋求服務。但是別以為牙科治療費用微不足道，以杜牙根（根管治療）為例，每顆牙齒收費由6,600至25,000元不等[7]，牙科的醫療開支隨時超出預期，必須預先作好準備。
同時，很多人亦忽略了眼睛健康。香港路德會社會服務處在去年發表調查顯示，逾四成受訪者感到眼睛不適，包括視野內出現微細黑點、閃光或黃斑區發現異常，但超過八成受訪者沒有定期驗眼的習慣 [8]。假若不幸患上青光眼或白內障，更有可能致盲。雖然香港政府現正推行公私營協作的「耀眼行動」，為白內障病提供5,000元定額資助，病人只需支付不多於8,000元費用，就可接受私家眼科醫生提供的診治服務，但輪候時間長達兩年 [9]。若要加快治療，免卻醫療費的煩惱，有保險公司也提供自選計劃，讓市民享用適切的眼科服務。
Bupa Hero保障全面，計劃提供每年高達港幣3,000萬元的保障額，對於癌症及心臟病等常見的嚴重疾病，合資格的醫療開支項目均可獲全數賠償。因應市民不同的健康管理需要，Bupa Hero更特設4種自選保障，包括門診、產科、牙科及視力保障。當中的牙科及視力保障涵蓋洗牙、補牙、脫牙、視力相關的診症費及矯視眼鏡。為市民的醫療需要提供更全面支援。
揀選合適的保險產品及服務 迎來健康明天
關注個人健康刻不容緩，除了要實行良好的生活習慣，尋找值得信賴的專業醫療保險品牌也同樣重要。梅康信（Andrew Merrilees）表示：「作為香港人的醫療健康夥伴，我們由醫生、合資格護士和健康管理人士組成的專業團隊透過為客戶提供我們的健康支援服務，包括24小時健康專線、個人健康顧問、第二醫療意見服務、慢性疾病管理計劃等，給予專業支援及健康建議。我們的專業團隊亦不時與公衆分享各種醫療保險和健康資訊。保柏未來會進一步加強醫療保險產品及服務，繼續鞏固於業界的領先地位。我們正積極籌劃為年輕一代而設的個人化及彈性的保險服務，希望透過應用程式及更多優質創新的產品及服務，幫助大眾積極管理健康，活出更長壽、更健康和更愉快的人生。」
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[2] 香港撒瑪利亞防止自殺會 – 2018年年報 P.19
[3] 保柏心理健康調查於2019年9月在本港以網上問卷形式進行，合共訪問逾700名人士
[4] 保柏環球調查於2020年5至7月訪問 500 名香港各行各業的高級行政人員
[5] 保柏細說醫保 – 精神健康納入自願醫保 撐着你度過高山低谷
以上資料由保柏香港提供
