在社交媒體蓬勃發展的當下，個人品牌已成為保險行業數位化行銷的核心競爭力。然而，如何在流量浪潮中建立專業影響力、成為保險領域的意見領袖，並有效連接潛在客戶，仍是許多從業者面臨的挑戰。為此，中國人壽（海外）精準佈局，推出「科技國壽財策KOL體驗計劃」創新方案，為有志於在保險業發展的年輕群體提供全方位支援。在保險自媒體生態日趨成熟的今天，這個計劃不僅為行業注入新活力，更有助建立保險業邁向專業化、年輕化的新高度。
中國人壽保險（海外）股份有限公司（下稱 「中國人壽（海外）」）香港分公司自1984年成立以來，深耕香港市場41年，始終致力於為香港市民提供多元化的保險及財富管理服務。中國人壽（海外）香港分公司副總經理馬培培表示，作為紮根香港多年的金融機構，中國人壽（海外）對本地市場有著深刻洞察：「兩地全面通關後，香港與內地的金融合作與市場交流愈趨緊密。依託內地與香港的雙重基因，中國人壽（海外）不僅多年來穩居香港保險市場新單保費前列，更是內地消費者耳熟能詳的品牌。」
在競爭激烈的香港市場脫穎而出，馬培培認為核心在於以優質產品回饋客戶：「作為在港中資企業，中國人壽（海外）將客戶需求置於首位，公司擁有豐富產品線，為客戶提供全方位的保障。例如指定的醫療保障產品覆蓋內地超過4,000家醫院，為客戶提供「免找數服務」，在香港市場極具優勢——即使客戶在內地偏遠地區住院就醫，仍可享受醫院直接結算，保障額度內，無需自行墊付費用。
香港地區分紅保險產品的收益多為非保證性，中國人壽（海外）除了擁有市場同質產品，亦提供豐富類型的具競爭力儲蓄產品，包括保證返還型產品至非保證分紅類型產品，代理人可為不同儲蓄需求的客戶提供最適合的產品。
另一方面，與其他保險公司各渠道產品同質化不同，中國人壽（海外）為代理人專屬設計差異化的產品線，通過精準定位服務不同客戶群體。
此外，有見客戶對傳承財富予後代的需求殷切，中國人壽（海外）近日為新推出之指定儲蓄型保險產品，引入具有暫託元素的全新「保單暫託人」功能。即使客戶（保單持有人）身故時其家人（受保人）尚未成年，仍能透過此嶄新功能將保單暫託給信任的人，直至受保人成年後才成為保單持有人，讓保單價值及財富增長潛力得以按照客戶的意願傳承後代。
塑造年輕化科技化品牌新形象
談及品牌轉型，馬培培坦言，早年中國人壽（海外）曾給人以「成熟穩重」的傳統印象，而近年來通過年輕化推廣與科技賦能，品牌形象已經轉型：「我們的保險科技應用水準在香港處於領先水準。以理賠為例，客戶門診就醫後，通過手機App掃描單據，簡單案件最快5分鐘即可完成賠付——這並非宣傳話術，而是客戶的真實回饋，『國壽海外‧理賠最快』的口碑正源於此。這背後是強大的科技支撐，否則難以實現如此高效的服務。此外，公司採用全港領先的ePOS智能投保系統，客戶從投保到保單生效最快僅需16秒。持續不斷的科技投入，最終都是為了給客戶提供更優質便捷的體驗。」
在產品與科技的雙重優勢基礎上，如何助力代理人更好地觸達客戶、建立信任，成為關鍵課題——這正是「科技國壽財策KOL體驗計劃」的初衷。保險代理人需要兼具財務規劃能力、客戶管理能力與抗壓能力，門檻並不低。我們希望通過本計劃吸引更多優秀人才加入，以公司為平台實現創業夢想。作為央企，我們為年輕一代提供平台資源、科技支持與培訓體系，這些配套在香港市場中極具競爭力。
馬培培介紹，「科技國壽財策KOL體驗計劃」不僅提供培訓津貼，更配套專屬培訓體系，且內容突破傳統模式：作為年輕化、科技化的企業，我們要求代理人與公司的文化理念同頻。培訓涵蓋三方面：一是社交媒體運營與個人品牌打造，助力成為保險界KOL；二是財策知識深化——保險公司本質上也是資產管理機構，公司總資產規模為4,287.92億港元，為中資機構中全港最大，因此培訓會融入資產管理與金融知識，提升綜合素養；三是系統化學習如何運用人工智慧（AI）提升工作與生活效能。」
多元培訓體系助力人才成長
馬培培表示，三個月的體驗計劃旨在讓參與者深入瞭解公司的賦能能力與創業平台：「我們提供培訓津貼、保險專家課程及資源支持，讓創業者能在近乎零風險的環境中嘗試。我們有信心通過系統培養，讓行業新人在一年內衝擊MDRT（百萬圓桌會議）或IDA（國際龍獎）等國際權威榮譽。」她舉例，公司的AI訓練系統可模擬客戶溝通場景，AI陪練也能即時回饋並協助新人更快成長。「即便體驗後覺得不適合保險行業，系統化的培訓也能成為個人能力的加分項。」
除KOL體驗計劃外，中國人壽（海外）還投入資源推出「行業精英引進計劃」及「高端人才專項津貼」等配套方案：「前者針對同業優秀人才，提供額外支援吸引加盟；後者則聚焦內地來港高端人才，通過財務補貼與專屬普通話培訓支持，幫助『港漂』快速適應環境。作為世界五百強企業，我們希望成為許多『港漂』來港發展的理想起點，通過多元計劃助力更多人實現成長。」
總而言之，當下是個人IP崛起的時代，保險銷售已從傳統模式轉向「社交媒體影響力+科技應用能力」的新賽道。馬培培強調：「成功路徑需因人而異，但中國人壽（海外）沉澱的實戰方法、專屬培訓與專項支持，在香港市場中具有獨特性——我們期待與年輕人共同探索保險業的新可能。」
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